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1. Garantía de satisfacción del cliente

En MH Elegance, nos enorgullecemos de ofrecer solo los mejores productos. Si su compra no es como se describe, le ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo: su satisfacción es nuestra prioridad.

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3. Disponibilidad y precisión del producto

Nos esforzamos por garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, la disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso y nos reservamos el derecho de descontinuar o modificar los productos en cualquier momento.

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4. Aceptación y cancelaciones de pedidos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluso si el precio o la disponibilidad son incorrectos. En caso de cancelación, se le notificará y se le reembolsará cualquier pago realizado de inmediato.

5. Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento. El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra.

6. Pago seguro

Priorizamos su seguridad. Todas las transacciones en nuestro sitio web se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas. La información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestros servidores.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y métodos de pago, y utilizamos medidas de seguridad líderes en la industria, incluido el cifrado SSL, para proteger sus datos financieros durante cada transacción.

7. Protección y retención de datos

Nos comprometemos a proteger su información personal. Los datos de nuestros clientes se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y brindar atención al cliente.

La información personal se conserva hasta 90 días después de la compra y luego se elimina permanentemente. No compartimos ni vendemos sus datos a terceros.

8. Envío y entrega

Los plazos de envío son solo estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control. MH Elegance no se responsabiliza de los retrasos en la entrega una vez enviado el producto. Para más información, consulte nuestra Política de Envíos .

9. Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos se encuentren en su estado y embalaje originales. Las piezas personalizadas o personalizadas son venta final. Para conocer todos los términos y condiciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.

10. Intercambie con confianza

Ahora ofrecemos cambios sin cargo por reposición , a diferencia de muchas tiendas que cobran hasta un 15%. Si tu artículo está en su estado original, procesaremos el cambio sin costo adicional.

11. Autenticidad del producto y garantía de calidad

Todos nuestros productos se elaboran con materiales de alta calidad y se someten a un riguroso control de calidad antes de su envío. Garantizamos la autenticidad de nuestros materiales y nuestra artesanía.

12. Personalización y pedidos especiales

Las joyas personalizadas (incluyendo ajustes de tamaño de anillos, grabados o diseños a medida) son venta final y no reembolsables. Los plazos de entrega estimados para piezas personalizadas pueden variar según la complejidad del diseño y la capacidad de producción.

13. Tiempo de procesamiento del pedido

El plazo de procesamiento antes del envío es de 1 a 3 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. Durante temporadas altas o eventos promocionales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez enviado su pedido.

14. Embalaje

Todos los pedidos de MH Elegance se empaquetan cuidadosamente en nuestras cajas de marca exclusiva para garantizar una entrega segura y una experiencia de desempaquetado premium.

15. Promociones y códigos de descuento

Los códigos promocionales son válidos por tiempo limitado y no se pueden combinar con otras ofertas, a menos que se indique expresamente. MH Elegance se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.

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