NUESTROS COMPROMISOS
Nuestra promesa: Calidad que puedes sentir, belleza en la que puedes confiar.
EN MH ELEGANCIA
La joyería es más que un simple accesorio: refleja tu personalidad. Cada pieza que creamos está diseñada con un propósito, elaborada con cuidado y entregada con amor. Nuestros compromisos definen la esencia de nuestra marca y guían todo lo que hacemos.
Compromiso de calidad
Seleccionamos a mano menos del 1% de los diamantes y piedras preciosas de mayor calidad del mundo , en función del corte, el color, la claridad y el origen ético excepcionales.
Filosofía del diseño
Utilizamos diamantes cultivados en laboratorio con sumo cuidado durante el diseño, garantizando que cada borde se considere cuidadosamente. Cada pieza se elabora con materias primas con precisión y atención al detalle.
Sostenibilidad y Responsabilidad
Somos conscientes de nuestra responsabilidad con el planeta. Nuestros materiales provienen de fuentes éticas y trabajamos continuamente para reducir los residuos y promover prácticas sostenibles en nuestros embalajes y producción.
La belleza nunca debe ir en detrimento del mundo que nos rodea.
Garantía: nuestra promesa de confianza
Respaldamos firmemente la calidad de cada pieza que creamos. Tus joyas no son solo un accesorio: son una inversión en tu autoexpresión, y queremos que las luzcas con total confianza.
Por eso ofrecemos dos años de garantía en todos nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación en materiales o mano de obra, asegurando que sus joyas estén tan impecables como lo prometimos.
Qué está cubierto:
- Deslustre, decoloración o desvanecimiento debido a defectos del material.
- Rotura por defectos de fabricación.
- Cierres, cadenas u otros componentes estructurales defectuosos.
Qué no está cubierto:
- Daños causados por accidentes, cuidado inadecuado o mal uso.
- Pérdida, robo o rayones por el uso diario.
- Exposición a productos químicos agresivos, perfumes o humedad excesiva.
Nuestro compromiso con usted:
Si sus joyas califican bajo garantía, le ofreceremos:
- Reparación gratuita si es posible
- Reemplazo con el mismo artículo o uno similar si la reparación no es posible
- Crédito de la tienda en ciertos casos cuando no hay reemplazos disponibles
Estamos aquí para solucionarlo, siempre. Si tiene algún problema, simplemente contacte con nuestro equipo de atención al cliente con su comprobante de compra, fotos del artículo y una descripción del problema; le guiaremos en cada paso del proceso.
Porque cuando usas MH, mereces tranquilidad y una belleza atemporal.