En MH Elegance , nos comprometemos a brindar una experiencia de compra impecable y de primera calidad. Esta Política de Envíos y Devoluciones describe las condiciones de envío, entrega y devolución de los pedidos.

Política de envíos

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excluidos fines de semana y feriados) después de la confirmación del pago.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Destinos de envío

• Envío disponible a todo el mundo .
• Para consultas, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@mhelegance.com

Opciones y tarifas de envío

Nota: El tiempo estimado de entrega no incluye el tiempo de procesamiento. Los servicios de entrega urgente solo están disponibles en días hábiles.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede rastrear su paquete usando la sección de Seguimiento de Pedidos.

Retrasos en los envíos

No seremos responsables de retrasos en el envío causados por el clima, interrupciones del servicio de transporte o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

Política de devoluciones y cambios

Aceptamos con gusto devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.

Condiciones de devolución Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar , sin estrenar y en condiciones originales .
• El producto debe devolverse en su embalaje original, incluidas cajas de regalo, bolsas y certificados (si corresponde).
• Se requiere un comprobante de compra (número de pedido o recibo).

Artículos no retornables

• Artículos personalizados o personalizados.
• Artículos de venta final o liquidación.
• Artículos que muestren signos de desgaste, daño o alteración.

Proceso de devolución

1. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@mhelegance.com con su número de pedido para iniciar una devolución.
2. Recibirá una autorización de devolución junto con instrucciones.
3. Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original.
4. Envíe el artículo mediante un servicio de mensajería con seguimiento.

Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Nota: Todos los artículos devueltos se someterán a una inspección exhaustiva para verificar su estado. Los artículos que presenten signos de desgaste significativo o que hayan sido alterados de alguna manera (incluido el cambio de talla de anillo) no serán elegibles para reembolso. En tales casos, el artículo será devuelto al cliente.

Reembolsos

• Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, se emitirá un reembolso al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles .

Intercambios

• Ofrecemos cambios sin complicaciones con una comisión por reposición del 0%. Tenga en cuenta que muchas otras tiendas cobran hasta un 15% por los cambios.